Quem o diz é Estevão Nuno Lucena, atual diretor coordenador da Torres Joalheiros, empresa com mais de 100 anos de história e que conta já com uma rede de lojas em locais privilegiados de Lisboa e Cascais. O responsável pela empresa dá-nos a conhecer o seu percurso profissional e os pontos chave do trabalho que executa.
Atualmente é diretor coordenador da Torres Joalheiros. No seu dia-a-dia só exerce funções de direção/coordenação ou também contacta com o consumidor final/cliente?
Nas funções que exerço nunca consegui deixar o contacto com cliente. Neste momento, tenho as funções mais de direção da empresa. No entanto, lido com todas as facetas desde a gestão, coordenação, lojas… Portanto o contato com os clientes está sempre presente. Tento sempre circular por todas as lojas que dispomos, pois é fundamental estar a par de todas as operações efetuadas. Uma coisa que diferencia, de facto, a Torres Joalheiros é o espírito de proximidade, o elo de ligação com os clientes.
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